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AI 用法指南核對 2026年11月5日會員限定

先選工作流程還是 AI 代理

把客服詢問拆成可預先安排的步驟與需要臨場判斷的部分。用決策表與小型規格範本，判斷單次回答、固定工作流程和自主代理的適用位置。